Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2015; Recientes; Barranquilla, Atlántico; SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS (SSPD)

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales en la atención y orientación a usuarios de manera personalizada y/o telefónica de usuarios, así como el trámite de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRs) que le sean asignados en sede de la Dirección Territorial.

PRESTACION DEL SERVICIO DE CAFETERIA Y SERVICIO INTEGRAL DE ASEO, INCLUIDO EL SUMINISTRO DE INSUMOS DE ASEO, EQUIPOS Y ELEMENTOS NECESARIOS, PARA SU SEDE PRINCIPAL Y SUS DIRECCIONES TERRITORIALES, DE CONFORMIDAD CON LA FICHA TECNICA CONTENIDA EN EL ANEXO TECNICO

El contratista se obliga a prestar servicios de apoyo a la gestión a la Dirección Territorial, en lo relacionado con labores asistenciales y operativas en la conducción del vehículo oficial asignado.

El contratista se obliga a prestar servicios de apoyo a la gestión a la Dirección Territorial Norte con el proceso de notificación personal aviso y/o edicto de los actos administrativos que esta expida de conformidad con las funciones propias de la Superintendencia, en observancia del debido proceso y del principio de publicidad de los actos administrativos previstos en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.

El contratista se obliga a prestar servicios profesionales a la Dirección territorial Norte, en la generación y análisis de reportes estadísticos, consultas y levantamiento de información en general, que sirva como soporte para el control a la gestión de la Dirección Territorial en materia de reclamaciones y brindar apoyo en el proceso de mejora continua desarrollado en la Dirección Territorial, de acuerdo con el sistema integrado de gestión y mejora de la SUPERSERVICIOS

Prestar servicios profesionales a la Dirección territorial Norte, en asesorar al Director Territorial en el desarrollo, ejecución y seguimiento al Plan de Acción 2015 de la Dirección, de igual manera, apoyar la revisión de los actos administrativos proyectados que le sean asignados

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales en la atención y orientación a usuarios de manera personalizada y/o telefónica de usuarios, así como el trámite de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRs) que le sean asignados en sede de la Dirección Territorial.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales a la Dirección Territorial Norte, en la tipificación de los documentos, la creación de expedientes virtuales, la asociación de documentos a su expediente virtual pertinente, la asignación de los trámites para su respuesta a la persona competente, determinar la procedencia o no de los recursos, en consecuencia proyectar tanto los actos de trámite como los actos administrativos pertinentes y apoyar la atención personalizada de usuarios cuando ello se requiera.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales a la Dirección Territorial Norte, en la tipificación de los documentos, la creación de expedientes virtuales, la asociación de documentos a su expediente virtual pertinente, la asignación de los trámites para su respuesta a la persona competente, determinar la procedencia o no de los recursos, en consecuencia proyectar tanto los actos de trámite como los actos administrativos pertinentes y apoyar la atención personalizada de usuarios cuando ello se requiera.

El contratista se obliga a prestar sus servicios de apoyo a la gestión para el registro, verificación, conciliación y control de la información que debe contener el aplicativo de sancionados, como resultado de las sanciones y/o multas impuestas por investigaciones de Silencios Administrativos Positivos SAP, así como en la preparación y conformación de los expedientes para el envío al Grupo de Cobro Persuasivo y Jurisdicción Coactiva de la Superintendencia de Servicios Públicos.

El contratista se obliga a prestar sus servicios de apoyo a la gestión para el registro, verificación, conciliación y control de la información que debe contener el aplicativo de sancionados, como resultado de las sanciones y/o multas impuestas por investigaciones de Silencios Administrativos Positivos SAP, así como en la preparación y conformación de los expedientes para el envío al Grupo de Cobro Persuasivo y Jurisdicción Coactiva de la Superintendencia de Servicios Públicos.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales en el estudio, sustanciación y proyección de los actos administrativos relacionados con Recursos de apelación, RAPs, solicitudes de investigación por silencio administrativo positivo, SAPs, recursos de Reposición contra SAPs, recursos de queja y revocatorias directas a cargo de la Dirección Territorial que le sean asignados, con calidad y oportunidad.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales en la atención y orientación a usuarios de manera personalizada y/o telefónica de usuarios, así como el trámite de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRs) que le sean asignados en sede de la Dirección Territorial.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales a la Dirección Territorial Norte, en la tipificación de los documentos, la creación de expedientes virtuales, la asociación de documentos a su expediente virtual pertinente, la asignación de los trámites para su respuesta a la persona competente, determinar la procedencia o no de los recursos, en consecuencia proyectar tanto los actos de trámite como los actos administrativos pertinentes y apoyar la atención personalizada de usuarios cuando ello se requiera.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales a la Dirección Territorial Norte, en la tipificación de los documentos, la creación de expedientes virtuales, la asociación de documentos a su expediente virtual pertinente, la asignación de los trámites para su respuesta a la persona competente, determinar la procedencia o no de los recursos, en consecuencia proyectar tanto los actos de trámite como los actos administrativos pertinentes y apoyar la atención personalizada de usuarios cuando ello se requiera.

El contratista se obliga a prestar servicios de apoyo a la gestión, para atender lo relacionado con labores asistenciales y operativas que se requieran para el tramite oportuno de las reclamaciones recibidas.

Prestar servicios profesionales en el desarrollo de actividades relacionadas con el área Administrativa y Financiera de la Dirección Territorial, acorde con los procedimientos en materia contractual y control a la ejecución del gasto, establecidos por la entidad.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales en la atención y orientación a usuarios de manera personalizada y/o telefónica en puntos periféricos, así como el trámite de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRs) que le sean asignados.

El contratista se obliga a prestar sus servicios profesionales a la Dirección Territorial Norte, en la tipificación de los documentos, la creación de expedientes virtuales, la asociación de documentos a su expediente virtual pertinente, la asignación de los trámites para su respuesta a la persona competente, determinar la procedencia o no de los recursos, en consecuencia proyectar tanto los actos de trámite como mlos actos administrativos pertinentes y apoyar la atención personalizada de usuarios cuando ello se requiera.

Prestar servicios profesionales en el desarrollo de actividades relacionadas con el área Administrativa y Financiera de la Dirección Territorial, acorde con los procedimientos en materia contractual y control a la ejecución del gasto, establecidos por la entidad.